ラベル業界の常識を変える、KTS ラベルストアの取り組み
ラベルは単なる「印字」ではなく「デジタルへの入り口」
ラベルによるDXの真の目的は「単にラベルを印刷・貼付」することではありません。
バーコード、QRコード、RFIDなどを活用し、ビジネスモデルを根本から変革します。
バーコード、QRコード、RFIDなどを活用し、ビジネスモデルを根本から変革します。
ラベルプリンター業界に残る、対面営業中心の常識。
現状、業界の製品・ソフト・消耗品の「99%以上」が「リアル（対面）」で導入されている実態です。
特定の用途に特化した市場ゆえにWeb上の情報が少なく、オープンにされない売り手と買い手の情報格差が存在します。
無駄な中間コストを排除し､圧倒的な低価格を直接還元する
従来の販売モデルでは、営業・サポート体制の維持にかかる人件費や管理コストが発生し、その多くが製品価格に反映されてきました。
公開されている情報が少ないため、ユーザーは販売会社からの提案や見積に依存せざるを得ず、比較や判断がしづらい状況があります。
なぜ「対面営業」なのか？
従来の思考
ハードの故障
必要以上に手厚いサポート
高額な価格と保守契約の概念
過去の常識：
以前はハードの故障が多く、近くの販社による手厚いサポートとメンテナンスが必須でした。
現在：
製品性能は大きく向上しているにもかかわらず、従来の高額な製品価格や保守契約の仕組みがそのまま維持されているのが現状です。
OA機器はWebへ移行したのに、なぜラベル業界は…
OA機器・事務用品
製品性能の向上により、アスクルなどのWebサイトからOA機器を購入するケースが年々増えています。
ラベルプリンター
比較的小さなマーケットであるため情報の普及が遅れており、国内シェア上位のメーカーでさえ、いまだに対面営業を中心に人を介して情報が伝えられているのが現状です。
テクノロジーの進化が「対面営業からWebへ」
【ハードの進化】
製品はよりコンパクトでシンプルな構造へと進化し、ハード・ソフトともに故障率は大幅に低下しています。
【インフラの発達】
通信環境の発達により、電話・メール・リモートサポートを活用して、距離に関係なく迅速なサポートが可能な時代になりました。
対面営業
Web
「Webでの情報の民主化」という新しい選択肢
Webサイトでの販売と、電話・メール・リモートサポートを組み合わせ、効率的で柔軟な新しいサービスモデルを実現します。
これまで情報が閉ざされていたブラックボックスな業界を、Webの力で誰もが情報にアクセスできる、オープンで透明性の高い市場へと変えていきます。
万全を期す「Web + リモート」サポート体制
リモート対応：
遠隔操作で瞬時にトラブルシューティング。
ハード故障時：
万が一の故障時には、オンサイト（訪問修理）やセンドバック（返送修理）で対応。
必要に応じて貸出機の提供など、柔軟なサポートを行う。
必要に応じて貸出機の提供など、柔軟なサポートを行う。
圧倒的なスピード：
ラベルなどの消耗品も、発注後2～3日でユーザーのもとへ到着。
Webモデルが生み出す3つの圧倒的メリット
お客様の声：「逆に対面販売よりスピード感があった」
導入前の不安
「ニッチで専門的な製品なので、最初は不安だった」
導入後の実感
「導入からサポートまで全く問題なし。障害時もリモート接続で瞬時に対応してくれるため、逆に対面販売よりスピード感があった。」
「ネットでの導入が常識」となる未来へ
＜私たちの最大の使命＞
ラベルプリンターは、"誰もが簡単にネットで購入できる時代"
という新しいマインドを創造します。
という新しいマインドを創造します。
すべてのユーザーに費用対効果と業務効率化という価値を提供します。
