KTS ラベルストア

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ラベルマーキングでDXを推進し、人と社会に貢献

従来の「対面導入」から、次世代の「Web標準」へ

高層ビルを望む近未来的なオフィスに、RFIDタグ、ラベルを発行する産業用ラベルプリンター、トレーサビリティ画面を表示したタブレット端末が並ぶイメージ

ラベルは単なる「印字」ではなく「デジタルへの入り口」

ラベルによるDXの真の目的は「単にラベルを印刷・貼付」することではありません。
バーコード、QRコード、RFIDなどを活用し、ビジネスモデルを根本から変革します。

  • 手作業の削減
  • 入出庫・在庫のリアルタイム管理
  • トレーサビリティの確保
  • ヒューマンエラーの防止
  • 手作業の削減 手作業の削減
  • 入出庫・在庫のリアルタイム管理 入出庫・在庫の
    リアルタイム管理
  • トレーサビリティの確保 トレーサビリティ
    の確保
  • ヒューマンエラーの防止 ヒューマンエラー
    の防止
側面にQRコードのラベルが貼られた段ボール箱 段ボール箱のQRコードに読み取り光を照射するハンディ型バーコードスキャナー
業務プロセスの
変革
ビジネスモデルの
変革

ラベルプリンター業界に残る「対面営業中心(99%以上)」の常識と課題

特定の用途に特化した市場ゆえにWeb情報が少なく、売り手と買い手の間に情報格差が存在する

チャネル別 導入比率構成

  • 対面(リアル)導入
    99% 以上
  • Web 経由導入
    1% 以下

1. 現状:圧倒的な対面営業依存(99%以上)

業界の製品・ソフトウェア・消耗品の「99%以上」が、営業担当者による対面(リアル)商談・提案によって導入されている現状があります。

2. 原因:専門的用途の市場と情報公開の不足

ニッチかつ専門用途に特化した市場構造であるため、Web上に製品仕様や導入ノウハウに関するオープンな情報が極めて少ない状態が続いています。

3. 課題:売り手と買い手の情報格差(デジタル・デバイド)

情報が非公開・クローズドな環境に留まることで、買い手(顧客)側が適切な比較検討やオンライン購入を行えない不便さ・情報格差を生んでいます。

中間コスト(出張費・人件費)を排除した Webダイレクト価格構造

対面営業に伴う間接経費を削ぎ落とし、製品原価中心の圧倒的な低価格を実現

従来の価格構造(対面販売)

  • 出張費(現地対応・交通滞在費)
  • 営業人件費(対面商談・店舗維持)
  • 製品原価(製造・開発コスト)

中間コスト削減」

  • 出張費を完全カット
  • 対面営業人件費を不要化
  • Web直販でマージン排除

Webダイレクト価格

圧倒的な低価格!間接費をカットした分を
すべて製品価格に還元

製品原価(製造・開発コスト)

  • 1. 出張費の完全不要化

    オンライン完結により、従来の現地訪問・商談に伴う交通費や移動時間を100%削減します。

  • 2. 営業人件費の極大カット

    Webサイト上での仕様公開・自動見積もりにより、人手を介する商談コストを最小化します。

  • 3. 価格の直接還元

    削減した間接コストを直接製品価格の引き下げに反映し、業界最安値水準を達成します。

なぜ対面営業なのか?

過去の思考 : 故障対応が前提の保守モデル

エラーランプが点灯したラベルプリンタ
プリンタを修理する作業着姿のサポート担当者
お見積書と保守契約書に記入する様子

原因

ハードの故障

以前は故障が多発

対応

手厚いサポート

近くの販社が訪問・保守

結果

高額な価格と保守契約

コストが価格に上乗せ

過去の常識

以前はハードの故障が多く、近くの販社による手厚いサポートとメンテナンスが必須でした。

現在

製品性能は大きく向上しているにもかかわらず、従来の高額な製品価格や保守契約の仕組みがそのまま維持されているのが現状です。

OA機器はWebへ移行したのに、なぜラベル業界は…

OA機器・事務用品

ノートパソコンでOA機器の通販サイトを閲覧している手元 ノートパソコン、ドキュメントスキャナー、レーザープリンターのOA機器

ネットで購入

製品性能の向上により、アスクルなどのWebサイトからOA機器を購入するケースが年々増えています。

ラベルプリンター

ラベルプリンターが置かれたオフィスで握手を交わすスーツ姿の2人のビジネスマン

比較的小さなマーケットであるため情報の普及が遅れており、国内シェア上位のメーカーでさえ、いまだに対面営業を中心に人を介して情報が伝えられているのが現状です。

テクノロジーの進化が「対面営業からWebへ」

【ハードの進化】

製品はよりコンパクトでシンプルな構造へと進化し、ハード・ソフトともに故障率は大幅に低下しています。

【インフラの発達】

通信環境の発達により、電話・メール・リモートサポートを活用して、距離に関係なく迅速なサポートが可能な時代になりました。

業務用ラベルプリンター
野菜が並ぶ産直市場の店頭
鞄を持って顧客先へ向かうスーツ姿の営業担当者
現地で機器を修理する作業服姿の技術者
タブレットを使って顧客と対面で商談する営業担当者
対面営業の現状
コンパクトな卓上ラベルプリンター
サーバールームとクラウドのイメージ
ヘッドセットを着けて電話対応するサポート担当者
ノートパソコンでリモート対応する男性
  • TeamViewer
  • メール
  • 電話
  • zoom
電話・メール・リモート

「Webでの情報の民主化」という新しい選択肢

Webサイトでの販売と、電話・メール・リモートサポートを組み合わせ、効率的で柔軟な新しいサービスモデルを実現します。

これまで情報が閉ざされていたブラックボックスな業界を、Webの力で誰もが情報にアクセスできる、オープンで透明性の高い市場へと変えていきます。

黒い箱が砕けて光のネットワークが広がり、日本地図全体へと接続されていくイラスト

万全を期す「Web + リモート」サポート体制

  • リモート対応:遠隔操作で瞬時にトラブルシューティング。

  • ハード故障時:万が一の故障時には、オンサイト(訪問修理)や
    センドバック(返送修理)で対応。
    必要に応じて貸出機の提供など、柔軟なサポートを行う。

  • 圧倒的なスピード:ラベルなどの消耗品も、発注後2〜3日で
    ユーザーのもとへ到着。

Webモデルが生み出す3つの圧倒的メリット

  1. 1

    圧倒的な低コスト

    人件費・維持管理費を削減し、導入コストを大幅カット。

  2. 2

    全国対応の一貫サポート

    どこからでもオンラインで購入、・比較が可能。

  3. 3

    幅広い選択肢

    メーカーの枠にとらわれない、真に最適な製品選び。

お客様の声:「逆にリアルよりスピード感があった」

導入前の不安

「ニッチで専門的な製品なので、
最初は不安だった」

導入後の実感

「導入からサポートまで全く問題なし。障害時もリモート接続で瞬時に対応してくれるため、逆にリアルよりスピード感があった。」

「ネットでの導入が常識」となる未来へ

<私たちの最大の使命>

ラベルプリンターは、誰もが簡単にネットで購入できる時代という新しいマインドを創造します。
すべてのユーザーに費用対効果と業務効率化という価値を提供します。

明るいオフィスで、スマートフォンを手に笑顔で卓上ラベルプリンターを操作する女性。机の上にはタブレット端末と、ネット通販で届いた段ボール箱